本年的双11神秘顾客调查法是什么，在变化与争议中闪现出了平台的压力和用户底层消耗不雅念的变化。

双11开局，先是献技了头部主播间对于价钱把持的商讨，紧随着是平台间对于「全网最廉价的」的争夺，加上即时零卖等新玩家的快步入场，参与大促的各方扮装磨拳擦掌，抢掠用户的防护力和流量。

但是，尽管大促玩法删繁就简，用户的消耗怜惜似乎也没能被全面点火。感性与求实降服了冲动，消耗趋势纪念由用户主导，用户对于大促的感知在渐渐变弱，参与的意愿也在渐渐裁减。

2023年双11背后，闪现出了电商行业所濒临的4大改变：

1.从「双雄称霸」到「七雄逐鹿」，平台花式迎来改革；

2.「廉价」价值不再，大促对用户的眩惑愈发乏力；

3.抢跑、蔓延、廉价……各玩家寻求「破局之谈」，大促背后如故「不是双11的竞争」。

4.大促节进入迭代期，「买商品」向「买工作」改革的趋势显现。

这4大变化的背后，闪现出了双11大促全体的发展趋势。

从「双雄称霸」，到「七雄逐鹿」，

电商花式的改变来到「临界点」

宏不雅来看，本年双11的行为节拍相对前年发生较大变化，内容电商平台抢先开卖，以内容为双11造势，提前开动东谈主群蓄水。传统平台则在后置位平直开跑，缩减行为周期。

论述开始克劳锐

本年双11大促最热切的变化在于各个平台纪念传统的促销本色，每个平台皆推出了一系列廉价策略，统共争夺“全网最廉价”标签。

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本年预售手艺，各个品类皆出现了销售破亿的品牌。值得关注的是，珀莱雅、欧莱雅、海尔等品牌淘宝开播1小时内破亿，iPhone、小米、荣耀、华为等成为了京东开售10分钟内破亿的手机品牌。

纵向对比各个平台的双11发展，克劳锐发现，传统电商与内容电商间开动了彼此学习、深度会通，内容平台不休发展并完善货架电买卖务，传统电商平台依旧把内容电商行为平台的第二增长点并要点发展。

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分袂来看，微博与小红书是双11KOL种草的主要阵脚，蓝V开动扎根抖音，小红书成为品牌蓝V新的增长平台。抖音腰部与尾部达东谈主孝敬了双11大部分声量，微博与小红书则是KOC的种草才智更强。

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微博上的内容以热门事件内容为主，体现了双11的关注度捏续飞腾，也体现了用户消耗作风的改革；抖音则以消耗攻略和好物共享影响用户消胆怯智；小红书的必买清单成为主旋律，除消耗除外的双11内容永远无法撼动小红书的种草地位。

左证克劳锐的调研数据，85%的消耗者暗示双11的消耗平台不会朝上3个，选定2个平台的消耗者最多，继续仅选定1个平台的消耗东谈主群中，淘宝天猫以及拼多多是用户赤心度最高的两个平台。

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在用户对平台的评价上，传统电商平台地位依旧，工作好、品类全是上风，个性化、互动强则是内容平台亮点。

值得关注的是，在繁密热门事件中，头部直播达东谈主李佳琦的带货收获阅历了一次“断崖式”下滑，随后的短时刻内，京东采销、李佳琦、小杨哥双11关连内容频上热搜，对于直播带货的商讨在蚁集上捏续升温，成为了用户商讨的焦点。

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预售手艺，太二酸菜鱼抖音直播首场GMV破亿、辛巴单品支付破10亿，均体现了直播带货的重大爆破力。但随后太二酸菜鱼在全国点评的至极自得以及慕念念暂停和辛巴的和洽，也放大了直播电商对于其它行业/品牌以及实体经销商的冲击力，找到直播电商与百行万企的均衡点成为了多方的筹议要点。

此外，从本年双11京东采销与品牌的「廉价保卫战」开动，一直在直播电买卖务上寻求增长的京东终于发现了冲破现存直播生态的顺序——「0佣、0坑位费、现场降价」，终于已毕了直播声量出圈。

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总的来看，从「卖不动」到「解约潮」，双11印证了以用户价值不雅为基准的消耗模式。品牌需要稳当消耗者需求的变化，也应该以用户心计走向与价值不雅为中心，爱戴好与消耗者的心计麇集，郑州市场调查公司时刻关注用户的消耗作风与其消耗价值不雅。这么更有益于幸免无用要事件引起的品牌声誉受损，从而导致家具的销售量下滑。

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全网争夺「最廉价」背后，

平台势挼与用户谈话权的上升

左证克劳锐的不雅察与统计，消耗者在各个平台顺序关注遵守、价钱、策略、质地、购物体验等内容，负面评述体当今价钱贵与质地差两方面。

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在双11的开局阶段，多方廉价保卫战、实体经济与电商、用户消耗左迁成为了平台的三大热门。

约有48%的用户暗示双十一的价钱并未低廉，39%的受访者觉得插足的元气心灵越来越多。对于用户而言，双11复杂经过加深，消耗者在双十越发难熬，信任流失相对严重。

近3成的调研用户觉得双11对其消耗步履有促进作用，但面对大促会警惕不睬智消耗步履。优惠是打动用户消耗的热切成分，家具品性是影响用户方案的关键观点。

用户更多关注双11的扣头力度，中后生以上消耗者会关注物流售后，年青群体则关注双11的互动行为以及赠品。

当用户选定家具时，委果评价大于家具价钱，消耗者需要委果的家具反映，对品牌的印象会影响消耗方案，对乐龄东谈主群来说，他们更信任大V等具备影响力的内容。

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通过抵消耗者内容+方案的消耗链路发现，内容对用户的消耗促进作用昭着，用户乐于在内容平台平直消耗或作念消耗前的了解。但是对比用户消耗步履看，对最终的消耗步履，用户更忻悦在内容平台去作念消耗前的规划，然后去电商平台下单。因此刻下阶段，内容的扶植作用昭着大于方案作用。

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全体来看本年双11，用户的消耗以及作风呈现出6大特征——行为心智抵消耗者浸透深远、消耗者对行为价钱信任的流失、消耗开动趋于求实性、用户插足元气心灵的有限、消耗者不盲目与跟风消耗、对内容平台来说仍灵验户增量空间。

这背后闪现出了平台的优惠策略对于用户消耗的影响力在渐渐变弱，以往大促节点的进展何如更多在于平台和主播的起劲，如今则是用户的谈话权越来大。

「狼多肉少」的流量争夺

从内容电商平台的进展来看，双11关连内容在2020年后快速增长，2022年以抖音平台增幅最大，微博与小红书增长庄重。

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其中，好意思妆个护、数码3C、家用电器在10月加快投放，珀莱雅、苹果、好意思的位居酬酢媒体与品牌的互动量榜首。

分袂来看，在抖音家用电器、通顺户外品类进展卓越，各大品类的进展相对均衡与抽象；快手则是好意思妆护肤品类的进展卓越，处于断层率先的地位，尤其是平台原生的「快品牌」收获亮眼。

基于对平台内容及品类进展的知悉，克劳锐总结了本年双11各品类的三大发展趋势。

最先，餐饮品牌热度双11手艺同比2022大幅增长，其中快餐、茶饮进展最优。瑞幸、必胜客等好意思食团购关连作品数迎来大幅度增长，太二酸菜鱼等少壮异军突起，带货收获优异。

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其次，消耗者愈发关注体魄健康，在双11开启「囤健康」模式，健康浮躁下探至低线与后生东谈主群。随着消耗者健康坚毅的加强，天猫健康、京东药急送的医疗器械与医疗保健品类迎来高速增长。

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临了，电商平台统共发力团购，以「小时达」争夺线上即时零卖流量。京东本年将小时购业务现实至40万实体门店，商家限制增长4倍。抖音商城也上线了即时零卖业务线“小时达”，并成就沉静进口，通过披发新东谈主优惠券、指定商品优惠券等样貌拓客拉新。

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大促常态化，「用户争夺」成为持久命题

第二章 气动实验台市场分析 节 国际气动实验台市场发展总体概况   一、国际现状分析 二、主要国家和地区情况  三、国际发展趋势分析 四、2011-2012年国际气动实验台发展概况    第二节 我国气动实验台市场的发展状况 一、我国气动实验台市场发展基本情况  二、气动实验台市场的总体现状 三、气动实验台行业发展中存在的问题  四、2011-2012年我国气动实验台行业发展回顾 

本年，参与双11的品牌与平台的范围急需不休外延，除了电商平台外，即使零卖、线下团纷纷参与到双11的竞争中来，玩家多了，竞争当然愈加热烈。

同期，扣头与廉价成为本年双11的「主旋律」，用户争夺的「战役」背后神秘顾客调查法是什么，意味着用户站上大促的C位，且影响力渐渐上升。2023年的双11背后如故不单是是大促的竞争，更是大促常态化趋势的体现。平台与商家需要理解，自此以后，好像每天皆是双11。